K.V.K.K. Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Ceren Aydın Enerji Danışmanlık Merkezi ("Şirket") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK'da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde, Şirketimiz tarafından aşağıda yer alan amaçlar doğrultusunda işlenebilecektir:

• Web sitesi üzerinden sunulan hizmetlerin (ürün satışı, danışmanlık randevusu) gerçekleştirilmesi,
• İletişim Formu aracılığıyla tarafımıza ilettiğiniz soru, talep ve şikayetlerin yanıtlanması,
• Shopier üzerinden gerçekleştirilen satış işlemleri kapsamında siparişin oluşturulması, faturalandırılması ve teslimat süreçlerinin yönetimi,
• CerenBot sohbet robotu aracılığıyla sorduğunuz sorulara yanıt verilmesi ve hizmetlerimiz hakkında bilgi sağlanması,
• Hizmet kalitesinin artırılması ve site performansının ölçümlenmesi amacıyla analiz çalışmaları yapılması,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi.

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Sitemizi kullanımınıza bağlı olarak aşağıdaki veri türleri işlenmektedir:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası (İletişim/Randevu Formu, Shopier).
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgileri, site trafiği verileri, çerezler.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, fatura bilgileri, talep ve şikayet içeriği.
• Diğer: CerenBot ile yapılan yazışmaların içeriği.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yasal olarak yetkili kamu kurumları ve özel kişilerle, ayrıca hizmetlerimizi sunabilmek için çalıştığımız üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla (örneğin, ödeme altyapısı için Shopier, sunucu barındırma hizmetleri) KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde paylaşılabilecektir.

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, web sitemiz üzerindeki iletişim formları, randevu formları, CerenBot sohbet robotu, çerezler ve Shopier ödeme platformu gibi otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır. Bu veriler, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen "bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması", "veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması" ve "ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması" hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenmektedir.

6. İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Yukarıda sıralanan haklarınıza yönelik başvurularınızı, [info@cerenaydin.com.tr] e-posta adresi üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz.